据媒体报道，国能公司（TNB）客服人员透露，巴生谷多区发生大规模停电，是因为淡江（Ulu Kelang）的主要分配变压站（Pencawang Pembahagian Utama）电源供应中断所致。
据网民贴出国能客服的回应，目前仍需1至3个小时的时间才能恢复电供，依赖坏程度而定，因此希望用户耐心等待。
另外，国能面子书专页TNB Careline也发文表示，技术团队正在调查多个地区停电事件的原因，并且努力恢复电供中。
全国多地大停电，为国人带来许多不便，连商场、国际机场甚至是公共交通都深受影响。
不仅如此，许多雪隆地区的商家也因突如其来的大停电，导致商店运营诸多受阻，甚至一度停摆。
据蕉赖利双广场里一家冰品店的黄姓负责人表示，电力停止供应最大的影响就是收账开单，因为没办法使用俗称“pos机”的销售时点情报系统和收银系统，只能手写记录及收取现金。
“好在我们的冰箱的保冷机制足以应付，应该在没有电力的情况下能保持冰块至少两、三天，但要减少打开冰箱的次数才行。”
“停电原因有很多，客观来看待，是谁都不乐见的情况，怪罪不了谁，最重要是当局的解决速度、方案和后续汇报停电的原因等。”
同一商场3C产品维修行业技术人员的杨先生表示，因为维修过程需要电力，因此现阶段停电，几乎所有维修工作就此停摆。
“原本有些维修只要数小时就可完成，可是现在停电，我们只能拨电告诉客户，或许需要把手机留下来‘过一夜’了。”
“目前只能乾等电力供应恢复过来，万幸现在并没有很紧急的案子在手。”
他同样认同，若能尽速恢复供电最好，但要是下来几个小时没法修复也没办法，只好观望，再几小时还是没电供来，可能会选择提早休业。
“这样停电的情况也不会有顾客来了，就算是有人来了也没办法作业维修。若早些恢复我们就继续营业，假如要提早关店，闸门在没电力情况下要怎么放下来吧，也是很苦恼的问题。”
